Интеграция · Вебхуки

Когда Zapier недостаточно, вебхуки справляются с любой задачей.

Прямая доставка событий на ваш endpoint. Подписано HMAC-SHA256. Полный payload, не сокращенный. 3-кратная повторная попытка с экспоненциальной задержкой. Индивидуальные CRM, оценка в реальном времени, внутренние инструменты.

Проблема

95% интеграций покрываются Zapier. Остальные 5% — индивидуальные.

Внутренние инструменты, устаревшие CRM, проприетарные платформы, системы оценки в реальном времени. Для них вам нужны прямые события вебхуков с полным контролем над payload.

Интеграция

Прямая доставка событий. Вы владеете получателем.

Вы регистрируете URL на своих серверах. SLAtech отправляет подписанные POST-запросы на этот URL, когда происходят выбранные события. Ваш endpoint обрабатывает событие в вашем индивидуальном потоке. Без посредников, без платы за действие, без зависимости от Zapier. Полный payload события, не сокращенный для сторонних потребителей.

  1. Проверка подписи HMAC-SHA256 — вы можете быть уверены, что запрос от SLAtech.
  2. Полный payload события — не сокращенный, каждое поле разговора/лида/события.
  3. Фильтрация событий — подписка на конкретные события, а не на все.
  4. Надежная доставка — 3-кратная повторная попытка с экспоненциальной задержкой, очередь dead-letter для постоянных сбоев.
Реализация

10 минут от регистрации до первого события.

  1. В админке SLAtech зарегистрируйте URL вебхука для вашего endpoint.
  2. Выберите, какие события его запускают (conversation_started, lead_captured, knowledge_gap и т.д.).
  3. SLAtech отправляет подписанные POST-запросы на ваш URL с полным payload события.
  4. Ваш endpoint обрабатывает событие в вашем индивидуальном потоке.
  5. Неудачные доставки автоматически повторяются 3 раза с экспоненциальной задержкой.

Все запросы вебхуков подписаны с использованием HMAC-SHA256 с общим секретом, который вы настраиваете. Подпись находится в заголовке X-SLAtech-Signature. Проверьте на вашем endpoint, чтобы убедиться в подлинности. Атаки повторного воспроизведения предотвращаются с помощью проверки временной метки.

Совместимость

Все 9 продуктов SLAtech. Одинаковая схема событий.

События вебхуков используют одну и ту же JSON-схему независимо от того, какой продукт SLAtech их запускает. Событие conversation_started от SLAtech Medical имеет ту же форму, что и от SLAtech Business. Постройте один получатель, обрабатывайте каждый продукт.

  • Custom CRM: Устаревшие системы, которые Zapier не поддерживает
  • Real-time lead scoring: Ваша ML-модель определяет приоритет для каждого события
  • Internal tool sync: Операционные панели напрямую потребляют события
  • Compliance logging: Регулируемые отрасли архивируют каждое событие
Стоимость

Бесплатно на каждом уровне SLAtech.

Вебхуки включены в каждую подписку SLAtech. Нет платы за событие, нет ограничений на размер payload в пределах разумного (максимум 4MB на событие). Ваш месячный лимит запросов не затрагивается — вебхуки срабатывают после завершения запросов.

Готовы подключить SLAtech к вашей индивидуальной системе?

Если у вашей команды есть инженеры и Zapier не подходит, вебхуки — это решение.